#27 Tatort Sonnenliege: Handtuchkrieg auf Kos

00:00:19: Hallo und herzlich willkommen bei Friends in Crime.

00:00:22: Ihre Reiseberaterin Sandra Sprünken heißt sie.

00:00:25: herzlich willkommen zu dieser Folge, natürlich auch mit dabei mein wunderbarer Kollege Bastian Bielendorfer.

00:00:33: Ja guten Tag!

00:00:34: Mein Name ist Bastian Wielendhorfer.

00:00:35: ich bin sechsundzwanzig und möchte gerne Tierärztin werden.

00:00:38: Hallo Sandra Sprüngen, es ist nicht schön dass wir zurück sind bei friends and crime und heute hast du den Fall für uns mitgebracht.

00:00:45: Genau, du bist heute meine Flugbegleiterin.

00:00:48: Weil es ist Sommerzeit, es ist Ferienzeit und unsere Sommerpause rückt auch immer näher.

00:00:53: aber vorher hauen wir natürlich noch mal raus und dafür habe ich heute einen absolut genialen passenden Fall dabei!

00:00:59: Heute heißt es... Ich weiß nicht ob Du Dich noch dran erinnerst?

00:01:01: Ich glaube das waren die Zwei Tausender Ab in den Urlaub Den Fickis hinterher.

00:01:08: Ey jo was geht?

00:01:10: Oh Gott Jo, was geht?

00:01:13: Jo du bist Hammer.

00:01:16: Ich bewege es in deinem Outfit und du merkst schon ich bin Mallorca Urlauber.

00:01:23: Das läuft so durch bei dir.

00:01:24: ja das Tolle ist ihr könnt hier heute richtig etwas für euren Urlaubstrip lernen wenn er denn gerade noch bevorsteht.

00:01:31: Ich würde behaupten dass das Verbrechen um das es heute geht allen Urlaubern bekannt ist dass alle Pauschalreisenden mindestens einmal selbst Opfer oder vielleicht sogar auch Täter geworden sind.

00:01:42: Es geht um eine Tat, die oft noch im Schutz der Morgendämmerung begangen wird und ich würde sagen bringt eure Sitze in aufrechter Position schnallt euch bitte an ready for takeoff.

00:01:50: jetzt geht's los hier bei uns bei friends in crime.

00:01:53: Die Notausgänge befinden sich... na es gibt ja eigentlich keine

00:01:57: Gibt kein Notausgang trotz Leid.

00:02:00: Da müssen wir jetzt so durch.

00:02:01: also Basti Ich nehme dich mal so ein bisschen mit, stell dir mal vor du bist im Urlaub.

00:02:05: Irgendwo wo die Sonne schon morgens auf den Balkon knallt, wo die Luft nach Sonnencreme und Chlor riecht und wo du beim Aufwachen vielleicht sogar kurz vergessen hast welcher Wochentag überhaupt ist.

00:02:16: der Wecker aus Termine egal!

00:02:19: Die To-Do Liste tausend Kilometer entfernt und du schländerst dann so entspannt zum Frühstücksbuffet.

00:02:25: es gibt Rühreil croissants frisches Obst Und dann so, ach komm!

00:02:29: So ein Pancake geht auch immer noch hinten rum rein und weil Urlaub ist vielleicht sogar zwei.

00:02:34: Danach drehst du eine kleine Runde über die Hotelanlage.

00:02:37: Die Palmen wiegen sich sacht im Wind Aus dem Lautsprecher Dusel du leise, so Reggae Musik oder so.

00:02:44: Die Eiswürfelmaschine an der Poolbar klappert bereits als würde sie nach dir rufen.

00:02:49: und weil Urlaub ist folgst Du diesem Ruf und gönnst Dir direkt mal schön den ersten stabilen Drink des Tages.

00:02:55: Und mit diesem kühlen Getränk in der Hand machst Du Dich dann auf dem Weg zum Pool.

00:02:59: Er ist blau, er ist weit.

00:03:01: Er ruft kühl nach dir und jetzt beginnt der entspannte Teil des Tages.

00:03:05: Jetzt nur noch ein schönes Plätzchen suchen die Sonnenbrille auf das Buch raus vielleicht sogar ein kleines Nickerchen.

00:03:11: aber dann kommt's!

00:03:13: Du bleibst stehen denn vor dir bietet sich ein Bild dass jeden Pauschalurlauber sofort in absoluter Alarmbereitschaft versetzt Denn... Die Liegenbasti alle belegt nicht von Menschen von Handtüchern.

00:03:28: Was soll ich sagen?

00:03:28: Absoluter Hass!

00:03:29: Also, das ist die deutscheste Sache der Welt.

00:03:32: Es gibt kaum etwas was der Deutsche mehr verteidigt als das Handtuch beziehungsweise seine eigene Liege.

00:03:38: Ich war besonders... Als ich Student war oft in so zwei Sterneressorts auf Mallorca oder Gran Canaria also wo es genau zwei verschiedene Arten Fritur am Abend gibt, die man isst und unten so einen quadratischen acht Meter langen Pool gefüllt mit faktisch siebzig Prozent Chlor, dreißig Prozent Wasser.

00:03:56: Und da konntest du schon um sechs Uhr dreizig morgens die ersten Bio-Deutschen sehen wie Sie an den Poolrand gekrochen kamen.

00:04:03: und dann so es gibt ja unterschiedliche Ebenen des Liegebelegens.

00:04:07: Es gibt die Wichser, die einen Handtuch nehmen und über fünf liegen drüber streschen.

00:04:11: das sind die absoluten Asis.

00:04:14: Dann gibts den klassischen Einzelbeleger und dann gibts die Leute die noch was vermitteln wollen, die so tun wollen Als hätten sie jetzt, wären Sie schon schwimmen gewesen.

00:04:22: Wären nun mal kurz auf Klo und dann noch so ein Buch drauflegen oder eine Hör zu damit man denkt, ah, oh ja stimmt die sind ja gerade nur ganz kurz weg.

00:04:31: Und dann kommen diese um fünf Uhr nachmittags nachdem sie sieben Stunden lang die Liege blockiert haben.

00:04:36: Es gibt kaum etwas wo ich als deutscher Richter sagen würde Da bin ich also da.

00:04:41: sagen wir mal so drücke ich bei Körperverletzung einen Auge zu

00:04:45: Da wärst du gnädig.

00:04:46: Jetzt würd ich direkt mal fragen, wir haben ja gesagt jeder war vielleicht schon mal Opfer oder Täter?

00:04:50: Hast Du denn selber auch schon mal eine Liga reserviert?

00:04:53: Ja...ja also doch!

00:04:56: Ich hab' auch schon einmal eine Lega reserviert.

00:04:59: Aber wirklich dann, ich nehme Rücksicht.

00:05:01: Also das ist jetzt nicht so ein Sieben-Stunden-Ding.

00:05:04: Eine Stunde habe ich das auch schon gemacht.

00:05:07: aber ich finde es sind Leute die irgendwie morgens Die, also wirklich bevor sie den ersten Schiff und den ersten Kaffee hinter sich haben.

00:05:14: Schau mal runter gehen um alles durch zu reservieren.

00:05:16: das ist so absurd alles!

00:05:18: Das ist auch so eine seltsame klein, also so ein geistige Schrebergärtnerei dass Leute glauben der Urlaub hängt davon ab dass die jetzt nah am Pool liegen.

00:05:26: Ich gehöre sowieso zu Menschen die nicht in Puls gehen Also im Urlaub ich fahre immer nur dahin wo es mehr schön ist und gehe mehr schwimmen Sprich also als Kind verstehst.

00:05:37: Ich geh heute auch zu den dicken Kindern, die früher mit Taucherbrille im Pool waren.

00:05:41: Was natürlich völlig beknackt ist weil es exakt gar nicht so gesehen gibt im Pool.

00:05:45: Na ja!

00:05:45: Aber das hat mir gereicht.

00:05:48: aber ich bin jemand der jetzt sehr gerne wenn es sich ermöglicht dann ins Meer geht.

00:05:53: Wobei in Pool du kannst Fliesen sehen und wenn du schon ein spanner kind bist kannst du ja auch... Also du siehst hier alles was Unterwasser ist von den Leuten oder für Fußfetischisten?

00:06:04: Ja, da bin ich raus.

00:06:05: Ich bin ja nur das Ziel von Fußfetischisten.

00:06:08: Aber selber eine Füße, dann bin ich heraus.

00:06:11: Also ich stehe auf alles was darüber ist aber nicht an der

00:06:14: Füse.".

00:06:15: In diesem Fall um uns da wirklich... Wir brauchen da Empathie.

00:06:18: heute für liebe Figgis!

00:06:19: Um noch so ein bisschen reinzukommen.

00:06:21: in den Fall?

00:06:24: dass es wirklich sehr früh morgens ist von den Besitzern, den Handtuchbesitzern und Besitzerinnen fehlt jede Spur.

00:06:31: Also keine Menschenseele isst an diesem Pool.

00:06:35: Niemand schwimmt im Pool überhaupt niemand zu sehen und es ist auch absehbar das in den nächsten Stunden dort erstmal niemand auftaucht weil ja alle erst mal morgens schön Frühstücken gehen und so.

00:06:45: Das heißt du hast wirklich diese ganzen Reihe um Reihe, Lige um Liege.

00:06:49: Hingelegten Handtücher und niemand ist

00:06:51: da.".

00:06:51: Und das ist natürlich schon dann sehr frühmorgens das Szenario!

00:06:55: Wir hatten dich ja eben so abgeholt in die Szenerie.

00:06:57: also während du mit deiner Hawaii-Blumen, Badehose oder eiskalten Kaipirinha in der Hand zwischen diesen ganzen nullfreien Liegen stehst, dämmert es dir?

00:07:08: Es ist zwar erst sieben Uhr aber du bist viel zu spät dran.

00:07:12: Genau so ergeht es.

00:07:13: David Eggart im August zwanzig vierundzwanzig.

00:07:16: David Eckert ist zu dem Zeitpunkt Mittevierzig.

00:07:19: Er stammt aus der Nähe von Düsseldorf, er ist verheiratet und hat zwei Kinder Und er ist Berufspilot, also das heißt Reisen is sein Job.

00:07:28: Er ist wirklich viel unterwegs.

00:07:30: Er bekommt sicherlich auch viele Dinge mit hat, viel Erfahrungen mit Hotels.

00:07:34: und in dem Fall ist es aber so statt André den Urlaub zu bringen will er im August zwanzig vierundzwanzig halt selbst mal abschalten und er bucht eine Pauschalreise nach Griechenland, nach Coos in einem Fünfsterner-Ressort in einem muss man dann wirklich sagen gehobenen Preissegment.

00:07:49: Also sehr, sehr fancy der Gesamtpreis für diese Ja, für diese Reise.

00:07:54: Für eine vierköpfige Familie, sieben-tausend-einundert-sechsten-achtzig Euro weil da wollen wir genau sein.

00:07:59: Mhm.

00:08:00: Warst du schon mal in Griechenland?

00:08:01: Auf Kurs?

00:08:02: Ich war nicht auf Kurs ich war auf Kreter.

00:08:06: Ich kann nichts Negatives sagen.

00:08:07: Kreter ist eine wunderschöne Insel.

00:08:10: Wenn es eine Empfehlung, eine kulinarische Empfehung an die Fikis geben darf.

00:08:14: wenn ihr in Kreter einmal seid heißt das Kreter Stadt.

00:08:16: Ich weiß nicht also die Hauptstadt von Kreter.

00:08:18: dort gibt's ein Restaurant das heißt Das Hufeisen Aber auf Griechisch.

00:08:22: Ihr müsst googeln, wie es auf griechische heißt und da gibt's wirklich den leckersten Fisch, der ich mal im ganzen Leben gegessen hab.

00:08:28: Griechenland ist wirklich schön die Menschen sind freundlich.

00:08:31: klar ist das auf dem Inseln Kurs Kreta Mikronossen so super touristisch aber ich habe sehr gute Erfahrungen damit gemacht.

00:08:38: Ich war gerne da.

00:08:39: Meinst du oben also mit Kreta statt Iraklion wo der Flughafen auch ist?

00:08:48: Ich hätte jetzt behauptet dass.

00:08:51: Also boah, es ist jetzt schon so viele Jahre her.

00:08:54: Ich weiß es nicht mehr.

00:08:54: Egal!

00:08:56: Also ich habe auch eine Restaurantempfehlung tatsächlich für den Süden aber von Kreta weil der Norden muss man sagen da sind sehr sehr viele Hotels Hotelanlagen ist relativ touristisch.

00:09:06: wir hatten ein Airbnb letztes Jahr im Süden von Kreter also an der Südseite und zwar in möchte ich euch empfehlen In Celia.

00:09:14: das ist ein sehr kleines sehr süßes Dorf wirklich mit eigentlich das beste Essen was ich da in Griechenland hatte oder nee, das war das beste Essen.

00:09:23: Toller Service!

00:09:24: Wir hatten eine unfassbar gute Zeit – Das Panostrati!

00:09:27: Jetzt habt ihr mal so richtige Insider-Tipps hier abgegriffen für Kreta.

00:09:29: aber wir sind jetzt bei diesem Fall auf Kos und die Reise, die eben gebucht wurde für die ganze Familie von David Eggert ist insgesamt zwölf Tage und zehn Nächte.

00:09:42: und schon am ersten Tag also als die Familie angekommen ist muss David feststellen dass Erholung am Pool absolut unmöglich ist Und er dreht auch mehrere Videos an den Morgenden, an verschiedenen Morgende.

00:09:55: Die können wir euch noch mal in die Show Notes packen von diesen Geister-Reservierungen.

00:10:00: also es steht tatsächlich um sechs Uhr morgens auf in der Hoffnung dann am zweiten Tag für seine Frau und die beiden Kinder irgendwie freie Liegen zu ergattern.

00:10:09: aber Fehlanzeige schon um sechs uhr geht da gar nichts mehr und jeden Morgen läuft er dann die komplette Hotelanlage ab zwanzig Minuten ungefähr und es ist jedes Mal eine komplett erfolglose Suche.

00:10:20: Also man sieht wirklich, die Anlage ist sehr weitläufig.

00:10:24: Die hat sechs Pools und rund vierhundert Liegestühle Und alle liegen sind schon früh morgens reserviert.

00:10:29: und vor allen Dingen auch spannend.

00:10:30: auf diesen Handyvideos von ihm Ist halt stundenlang auch nirgendwo auch nur ein einziger Gast zu sehen.

00:10:36: Die Leute schleichen morgens so aus ihren Apartments und Wohnungen im Morgengrauen, legen die Handtücher und teilweise noch andere Dinge hin und kehren dann wieder ins Bett zurück.

00:10:47: Und dann wie gesagt ist erst mal Frühstück oder vielleicht sogar ein kleiner Ausflug in die Stadt weil das ja morgens noch nicht so heiß.

00:10:52: Dann zum Mittag nachmittags kommen sie dann zurück und nutzen diese Liegen.

00:10:56: Das hast du eben auch schon gesagt!

00:10:59: Einige Gäste reservieren natürlich nicht nur eine Liege pro Person, sondern mal auch zwei oder auch drei umdann nämlich und das ist doch geil über den Tag verteilt.

00:11:08: Eine Sonnen-und ne Schattenoption zu haben.

00:11:11: Oh,

00:11:11: das is'n gut Idee!

00:11:15: Ich find's megagut!

00:11:17: Hat natürlich zur Folge dass dieser ganze Poolbereich der vom Hotel als sogenannte zentraler Erholungsort beworben wird Für David und seine Familie eigentlich die tägliche Nervenprobe ist, also das muss ja furchtbar für ihn gewesen sein.

00:11:30: Besonders problematisch natürlich auch noch, die haben die beiden Kinder mit und wenn die Kinder schwimmen sind, die willst du natürlich im Blick behalten.

00:11:36: Also du willst dann in der Nähe des Wassers auch irgendwo eine Liege haben damit du immer gucken kannst was ist so los bei den Kids?

00:11:44: Und wenn die dann alle blockiert sind es natürlich Total nervig, weil dich ganz hinten hinlegen auch schwierig.

00:11:49: Und trotz seiner Bemühungen einen Platz zu finden müssen Davids Kinder dann tatsächlich auf diesem nackten Betonboden irgendwo am Pool rumliegen um überhaupt im und am Wasser sein zu können?

00:12:01: Ich finde halt auch schwierig.

00:12:02: ne ich meine du kommst dahin alle liegen sind belegt Du siehst es kommt keiner.

00:12:05: aber was würdest du machen?

00:12:06: also kann man nochmal das Handtuch von einer anderen Person in den Pool werfen und so tun als wäre dass der Wind gewesen

00:12:12: ist.

00:12:13: Also ich mein da is ja auch keine.

00:12:16: Also wenn da keine Sachen drauf liegen, nur ein Handtuch.

00:12:20: Dann kann das ja das Handtut von jedem sein, kann ja auch gestern sein oder so.

00:12:23: und dann würde ich einfach der Handtur nehmen schön falten zur Seite legen sagen ah ich weiß oder würde es wegzuholen würde mich dahin legen.

00:12:30: also ich würde jetzt nicht so fähnelein physisch schweif mäßig irgendwelche Videos drehen und dokumentieren.

00:12:36: dass geht hier jetzt alles auf Lost Route hinaus.

00:12:38: also dass man halt keine Ahnung den Reiseveranstalter verklagt weil das Hotel nicht genug liegen zur Verfügung stellt.

00:12:44: Ich glaube, ich würde am zweiten Tag meine Karre mieten und einfach irgendwie zu einem netten Strand auf Kurs fahren.

00:12:49: Anstatt mich jetzt vierzehn Tage damit zu beschäftigen.

00:12:52: Also das...ich verstehe den Gedanken!

00:12:55: Und es ist auch kotzig und ich habe auch Verständnis dafür.

00:12:57: also nicht dass man das jetzt hauptschausteht.

00:12:59: Ich finde es auch total scheiße.

00:13:02: Besonders wenn die sechs Pools haben oder wirklich kein einziger Platz jemals frei.

00:13:06: Das ist natürlich komplett skurril und absurd.

00:13:08: Da klingt alles nach einem Kack-Urlaub.

00:13:13: Definitiv, ich glaube das kann man schon so sagen.

00:13:15: Ich wäre halt super gerne mal morgens dabei gewesen wenn diese Armee der eigentlich ja noch Halbschlafenden in diesen ganzen Liegen besetzt und sich dann wieder verzieht.

00:13:23: Das hat auch schon ein bisschen Horrorfilm-Vibes finde ich aber viel wichtiger ist natürlich... Ich habe jetzt mal für alle hier, für alle Fikis wie eure zwei Lieblingsdeutschländerwürstchen hier hab' natürlich die offiziellen Regeln mitgebracht was erlaubt wäre mit den Handtüchern oder mit den Gegenständen von anderen Urlaubern und was eben nicht.

00:13:42: Es gilt grundsätzlich, niemand hat ein alleiniges Besitzrecht auf eine Liege die mit einem Handtuch vorab blockiert wurde.

00:13:49: Aber das Ding ist halt auch wenn man jetzt die fremden Sachen absichtlich woanders hinlegt oder wie ich die Idee hatte vielleicht das Handtur in den Pool zu werfen der beschädigt und natürlich klar dann muss man natürlich auch für den entstandenen Schaden einstehen und zusätzlich kann das natürlich auch als Sachbeschädigung oder als grob unzulässiges Verhalten gewertet werden.

00:14:10: Das heißt natürlich auch, manche Leute legen extra weil sie das schon wissen auf die Handtücher noch andere Sachen drauf und wenn man das Handtuch entfernen würde dann die Brille oder so runterfallen oder eine Kamera oder ein Fernglas oder was auch immer Und wenn das dann zu bruch geht haftet man halt eben selber als die Person die da ganze ding abgeräumt hat.

00:14:28: So und die sachen dass hast du ja gerade gesagt ordentlich weglegen kann auch zu Streitigkeiten führen.

00:14:33: Da habe ich auch einen fall gefunden dazu.

00:14:35: also Ich war wieder in dem merkwürdigsten Rabbit Hole aller Zeiten.

00:14:39: Da war es auch so, dass jemand das war im Sauna-Bereich von einem Luxushotel mit Handtüchern und Bademänteln zwei Liegen reserviert hat für sich und seine Partnerin.

00:14:48: Und ein anderer Gast ist dann halt da hingegangen und hat die Sachen weggeräumt von den Liegen.

00:14:52: Auch schön gefaltet!

00:14:54: Und hat sich's dann da bequem gemacht.

00:14:56: Als der Mann, dem die Sachen gehört haben aus der Sauna zurückgekommen ist ihm sein Handtuch und seine markierte Liege irgendwie entfernt hat, ist die Situation wohl eskaliert.

00:15:06: Und der Hotelgast zieht sich bei der Prügelei um die Liege also eine Prügelai entstanden einen Nasenbeinbruch zu und muss tatsächlich sogar auch noch operiert werden und drei Tage im Krankenhaus verbringen.

00:15:17: Verklagt natürlich dann.

00:15:19: die andere Person bekommt dreitausend Euro Schmerzensgeld, viertausend neunhundert Euro Schadensersatz Und man gibt ihm aber eine Mitschuld von twenty-fünf Prozent, also weil er hat den Beklagten provoziert.

00:15:32: Weil er eben die Sachen nicht eigenmächtig hätte wegräumen dürfen.

00:15:36: Ja?

00:15:37: Also deswegen ist euch ein kurzer Sinken so schief!

00:15:40: Das ist ja krass.

00:15:41: Ich erkannte die Herleitungsgeschichte gar nicht von wem auch die Fresse gekriegt hat, weil der hatte glaube ich genau so eine Situation im letzten Monat auf dem Bratwurst-Bakl aber erzählt wo er auch mit einem...ich glaube er hat eine sehr entschärfte Version im Podcast erzählt und die reale Version hinter den Kulissen mir, wo er in Thailand auch mit einander gerattert ist, genau so einer Situation heraus.

00:16:00: Und wenn es irgendetwas gibt was man nicht möchte dann ist das der türkische Terrier Wenn der auf hundert acht, wenn er Blut riecht.

00:16:06: Wenn der erst mal loslegt weiß es so als wenn du einfach fünf Liter Robbenblut über so einem weißen High auskippst.

00:16:13: da ist der gar nicht mehr zu halten.

00:16:14: Der hat ja sowieso schon Rohrpult von Hundertsechzig Schlägen.

00:16:17: dann geht der hoch auf Spitzmausniveau und dann prügelt er sich halt um seine Dorfelige.

00:16:21: ich bin so Deutsch weißt du mir?

00:16:23: Ich denke immer so fickt euch alles mega!

00:16:25: Ich leh mich am Boden!

00:16:25: Fickt euch doch!

00:16:28: Also ich glaube, das Gute ist bei Oeschan in Thailand die Situation.

00:16:31: Also Oeschans vom Bratwurst und Backklawer wäre jetzt irgendwie nur Ficky ist und gar nicht weiß was Basti sonst so macht.

00:16:37: Das ist auch ein Kumpel von uns beiden und tatsächlich war ich ja genau bei diesem Fall mit Oeschern zusammen in Thailand auf der gleichen Insel!

00:16:45: Das ist jetzt kein Chat.

00:16:46: Weil

00:16:46: ihr eine Geheimer-Affäre habt!

00:16:49: Genau, weil wir da halt einfach wirklich tatsächlich mehr oder weniger zufällig das gebucht haben und unsere Hotels, unsere Ressorts waren direkt nebeneinander und ich hab ihn kurz nach diesem Vorfall getroffen.

00:17:00: also es war... Es ist nicht unbedingt an der Liege eskaliert.

00:17:04: Ich glaube, da war ein Grundbief in der Luft Und dann war das im Fitnessstudio schwierig und auch noch an anderen Stellen und so.

00:17:09: und genau so hat sich das dann entwickelt.

00:17:11: aber ich finde schon krass.

00:17:11: Also wenn du das Handtuch wegnehmen würdest Von jemanden von der Liege, dann entsteht eine Schlägerei.

00:17:18: Hast du twenty-fünf Prozent Mitschuld?

00:17:20: Das ist doch auch schon mal was!

00:17:23: Man könnte natürlich sagen man hat zur Eskalation beigetragen.

00:17:26: das kann man dann schon so theoretisch formulieren aber ich weiß was Du meinst.

00:17:33: also ich finde es ein bisschen hergeholt irgendwie.

00:17:39: Also in diesem Fall, den ich gerade erzählt habe hat der Richter dann tatsächlich auch noch gesagt.

00:17:43: Weil ja die Frage dann war was wäre denn die rechtlich korrekte Lösung?

00:17:47: Man muss immer erst das Hotelpersonal informieren und tatsächlich ist es in unserem ursprünglichen Fall jetzt auch so dass David genau das macht weil er sagt über sich selber auch er ist kein streitlustiger Mensch Er will versuchen das Problem irgendwie in einem Dialog zu klären Und er trifft laut eigenen Aussagen dabei aber halt auf.

00:18:05: Naja, ich sah meine Gleichgültigkeit und eine Ignoranzseite des Hotelpersonals.

00:18:09: Klar die werden das ja Tag ein Tag aus so erleben und erwendet sich wohl wirklich mehrfach an die Mitarbeitenden auch an die Reiseleitung usw.

00:18:17: Und er sagt aber dass Personal wirkte auf ihn irgendwie überfordert Beziehungsweise fühlte sich nicht zuständig und das Personal hat sich wohl auch geweigert, die Handtücher zu entfernen.

00:18:28: Eben aus dem gleichen Grund warum man es selber auch nicht machen sollte weil Gäste oft Gegenstände wie eine Sonnenbrille Schuhe oder Bücher dazu legen und so.

00:18:35: Und wenn man das beschädigt können sie Einhalt verklagen.

00:18:38: und deswegen heißt es von der Seite des Hotels immer lediglich ja er müsse selbst sehen wie er denn jetzt irgendwie zu einer Liege kommt.

00:18:45: Und dazu muss ich sagen, ich sage das jetzt alles hier im Konjunktiv.

00:18:49: Weil ich das nicht genau verifizieren kann.

00:18:50: aber das ist auf jeden Fall das was David erzählt.

00:18:54: Okay

00:18:54: Er is frustriert und genervt natürlich Das wird natürlich auch mit jedem Tag krasser und fühlt sich abgewimmelt Nicht ernst genommen.

00:19:01: er sagt selber dass Ressort selber ist total toll und sehr schick wir erinnern uns es hat ja auch fünf Sterne und er betont auch das an der Anlage an sich oder auch der Sauberheit usw.

00:19:10: überhaupt nichts auszusetzen sei.

00:19:13: Aber er fühlt sich eben durch diese Pool-Situation frustriert und genervt.

00:19:17: Und vor allen Dingen der erhoffte Erholungseffekt, den die Reise ja eigentlich haben sollte, der tritt nicht ein bei ihm nicht – bei seiner Familie nicht!

00:19:24: Deswegen geht es dann auch am Ende nach zwölf Tagen sehr unentspannt zurück nach Hause.

00:19:28: Ich kann das in Teilen schon so'n bisschen nachvollziehen?

00:19:32: Ja, aber ich hab auch schon mittele Euren Zündungen im Urlaub gehabt und hab irgendwie fiebrigem Bett gelegt und noch das Beste draus gemacht.

00:19:39: Also das ist natürlich auch eine ein bisschen Mindset-Frage.

00:19:41: Ja, Abfuck ja erzend aber man ist ja auch also natürlich wenn wir die Annehmlichkeiten des Hotels genießen.

00:19:48: Aber das Hotel oder die Insel Kos ist ja größer als dieses Hotel.

00:19:54: Man könnte ja, wenn man wirklich sagt ich kann es so täglich geließen.

00:19:56: Ich habe keinen Spaß hier die Leute sind als Sie jetzt müssen mich noch mal irgendwelchen Leuten umliegen streiten können.

00:20:01: Ich weiß das werden manche sagen Ja aber darum geht's ja nicht.

00:20:04: Aber ich würde dann den Ausweichweg wählen und versuche mir den Urlaub so schön wie möglich zu machen.

00:20:10: Ich

00:20:10: glaube schon dass sie auch versucht haben andere Sachen irgendwie andere Lösungen andere Wege zu finden.

00:20:15: Aber

00:20:16: ich muss sagen ich hab ja selber keine Kinder.

00:20:18: aber gerade mit Kindern ist es wirklich Gerade wenn du selber auch ein bisschen Urlaubsgefühl haben willst, ist es wirklich supergeil und superentspannend.

00:20:28: Wenn die im Pool sind und die beschäftigt sind und du aber dabei sein kannst, aber trotzdem irgendwie mal einen Buch lesen kannst... Und das is an der Poolanlage in einem Hotel schonmal viel leichter da den Überblick zu behalten als an nem Strand und so.

00:20:42: Vielleicht willst ja auch mal nur ne Stunde und du willst ihn hier extra ins Auto setzen?

00:20:45: Also ich kann's schon verstehen dass das irgendwie lästig ist vor allen Dingen wenn du das theoretisch denkst, du hast das ja auch so gebucht!

00:20:51: Weißt

00:20:51: du?!

00:20:52: Aber es ist tatsächlich bei David so, als sie auch wieder zu Hause sind, ärgert er sich immer noch darüber.

00:20:59: Also er hat wohl scheinbar irgendwie gemerkt ihn lässt das nicht los und deshalb kontaktiert ja auch nochmal den Reiseveranstalter und fragt eben ob es eine Preisminderung wegen der Mängel eventuell geben könnte.

00:21:11: Er möchte das geltend machen.

00:21:12: Das kann

00:21:13: ich verstehen!

00:21:14: Genau, weil er fragt erst mal ganz offen ob diese ständig belegten Liegen nicht vielleicht ein Mangel sein den es vielleicht zur Entschädigung gilt vom Reiseveranstalter aus.

00:21:22: Der Veranstalther bietet ihm in anfühlen Strichen Ausnahmsweise eine freiwillige Entschätigung an.

00:21:28: was schätzt du?

00:21:30: In welchem Betrag?

00:21:30: wir haben gehört die reise kostet sieben tausend zweihundert

00:21:34: Ich sag zweihundfünfzehn Euro

00:21:36: dreihundert fünfzig

00:21:38: euro Geil.

00:21:41: Ja, ein schöner Abendessen oder zwei schönen Abendessen.

00:21:44: Ja gut das ist unter fünf Prozent.

00:21:47: Das ist natürlich bisschen jämmerlich ne?

00:21:49: Ja und da verstehe ich dann David auch dass er selber sagt hat von der etwas mau und da stimme für ihn die Verhältnismäßigkeit nicht.

00:21:55: also von daher ja lehnt erst mal diese drei hundertfünfzig Euro angesichts des sehr hohen Reisepreises als unzureichende Entschädigung ab Geht es natürlich immer weiter?

00:22:06: Du musst dir vorstellen, man telefoniert ja dann auch noch mal mit dem Kunden Support und spricht mit Leuten.

00:22:11: Und irgendwann ist dann aber eine wie ich jetzt mal sagen würde relativ folgenschwere Bemerkung gefallen.

00:22:16: Und zwar hat ihm dann jemand gesagt an Mitarbeiter er solle die Sache doch sportlich nehmen und die tägliche Suche nach der Liege doch mal als Frühsport oder als Challenge sehen.

00:22:26: also nicht scheiße.

00:22:31: Ja gut das müssen wir eigentlich drüber reden dass braucht keiner Das braucht niemand.

00:22:37: Auch das muss ich jetzt sagen wieder konjunktiv, weil es ist das was David erzählt hat.

00:22:41: aber warum sollte man sich das ausdenken?

00:22:43: Ich kann mir sehr gut vorstellen dass das genauso passiert ist.

00:22:45: also...

00:22:47: Das ist schon so ein Stromberg Dialog.

00:22:48: ne Also das schon, wo du denkst so weißt du wenn der Typ dann sagt ja sehn sie es doch einfach mal als dass jetzt hier in das andere Stock weg müssen.

00:22:59: Ich weiß ich klinge mit die DHL davon.

00:23:02: Sehen Sie auch mal als Frühsport.

00:23:05: So ein Dialog kann ich mir vorstellen... Ich hatte so einen Dialog mal.

00:23:09: Meine Frau muss immer Musste immer hier zum Bürgeramt in Köln, ich weiß nicht genau.

00:23:14: Ausländeramt, irgendeine Amtsscheiße wo sie irgendwas ausfüllen musste wegen ihrem Pass und so'n Kack.

00:23:18: Und dann musst du da irgendwie was unterschreiben.

00:23:20: und dann sagen die ja, da müssen Sie das bezahlen.

00:23:22: und sie sagen Ja okay, bezahle dich!

00:23:24: Wir müssen zur Zahlstelle, ich sag wir stehen da, ja wo ist denn die Zahl-Stelle?

00:23:28: Ja diese hier...die und die Adresse.

00:23:30: Ich sage wir müssen da jetzt hin, wir können nicht hier irgendwo sein.

00:23:33: Nee nee, die Zahnstelle ist woanders.

00:23:34: Ich sag wir müssen jetzt hin latschen, ja wir machen auch jetzt zehn Minuten zu Also sollten sich schon beeilen, ein bisschen Sport Und dann los zu halt einfach fünfhundert Meter durch den vollgefüllten Kölner Innenstadt, zu irgendeiner Ilse die hinter so einer Panzerglascheibe sitzt.

00:23:47: Mit ihrem EC-Lesegerät hält's da der EC-... oder nie?

00:23:50: ich glaube die nehmen sogar nur paar!

00:23:52: Muss vorhin noch zur Sparkasse latschen?

00:23:54: Weil EC-Lesegeräte haben sie ja nicht bei dem Kirchens Bürgeramt.

00:23:59: Da musst du wieder zurücklatschen denkst du so Boah?

00:24:01: und dann kommt ein Satz Ja ist ja auch bisschen Sport.

00:24:03: wo du denkst Ficken Sie sich doch einfach wie wird das denn?

00:24:06: Ist für dich nicht auch ein Sport?

00:24:08: Naja, das Ding ist halt.

00:24:09: wenn dann und deswegen werden Servicekräfte ja eigentlich gerade bei sowas immer darauf geschult verständnisvoll zu reagieren weil wenn du dich dann noch nicht ernst genommen fühlst.

00:24:18: Und dann sagt nur jemand dass ich weiß nicht ob ich da nicht auch langsam tilten würde einfach weil ich so denke Das ist hier Service!

00:24:24: Das is ihrer Aufgabe!

00:24:26: Nimm sie mich ernst!

00:24:29: Aber tatsächlich ist ja dieses Liegenreservieren in vielen Hotelanlagen eine Art Sport.

00:24:33: Ich kenne auch einige Leute, die früher selber gearbeitet haben zum Beispiel den Club-Anlagen und ich weiß da gibt es verschiedene Namen für.

00:24:39: Ich finde die alle gut mal gucken welcher mit dir vibe wenn ich sie jetzt mal aufzähle.

00:24:43: also es gibt in deutschen Hotels manchmal dem Begriff der Sonnenkrieg oder auf englischen Hotels dann Sun Wars Dann gibt es teilweise das auf deutsche Razzien im Morgengrauen Das heißt auf Englisch The Dawn Raids Und das klingt schon wie eine geile Serie, The Walking Dead unter Titel Dawn Raids.

00:25:04: Es ist wirklich ein relativ geiler Titel.

00:25:06: Ich muss allerdings auch sein dass ich ganz lustig finde oder... Das klingt das rassistisch wenn ich sage, dass ich meine Hotels auch irgendwie nach der Zugehörigkeit der Einzelnationen aussuche?

00:25:17: Ist das rastisch oder ist es einfach nur

00:25:19: ehrlich?

00:25:19: Wie meinst du das also was für Urlauber welcher Nation?

00:25:22: Wenn

00:25:22: ich bei Holiday Check lese, dass das ein Hotel ist die größtenteils von Russischen oder englischstämmigen Urlauben besucht wird, buche ich nicht.

00:25:30: Ist das schon rassistisch?

00:25:31: Oder ist es noch einfach ... Nee!

00:25:35: Also nicht weil ich was gegen die Nationen habe aber jeder der mal in einem Hotel war dass größtenteils von Russen oder von Engländern besetzt wird... Das nennt man eine andere Art des Urlaubs.

00:25:45: Es ist einfach anders.

00:25:46: Die wollen das anders.

00:25:47: Da bin ich dann deutsch.

00:25:48: Ich bin froh, wenn ich nebenan meinen Roland und meine Hiker habe... Echt?

00:25:52: ...ich morgens beschweren dass ihr keine Ahnung das ihr Kissen nicht aus Enten sondern aus Gänse daun ist.

00:25:59: ja also ich hab wirklich ganz wenig Bock auf auf.

00:26:03: ich weiß nicht Joffrey aus Brighton der so schon reinkommt... Ne, aber wirklich kein Bock drauf!

00:26:12: Ich weiß es gibt auch andere Englischstämmige Urlauber.

00:26:15: Ja!

00:26:15: Aber meiner Erfahrung nach in dem Zwei-Sterne-Bunkern, in denen ich mein Jung und Schuld verloren habe war es mal so...

00:26:23: Da weiß ich aber nicht ob da die Deutschen besser sind.

00:26:25: also Ich weiß nicht.

00:26:27: Es

00:26:27: gibt ja wohl Vorurteile über verschiedene Urlaubsnationen Und die über die Russen und die Engländer ist doch relativ groß.

00:26:33: Also wenn du mal an den Playa de Inglés fährst Den Strand der Englender, der aber auf istologischen Fakten basiert, wo bis heute viele englisch stämmige Jugendliche Urlaub machen.

00:26:44: Das ist schon, das ist schon eine Ansage.

00:26:47: Also wo man so denkt die deutschen Jugendlichen wollen Druckbetankungen.

00:26:50: Die englischen Jugendliche wollen einfach nur ins Krankenhaus.

00:26:53: was sie da machen?

00:26:53: Das ist einfach, die sind nennen wir es Partyorientierter noch Partiorientierter aber wir holen darauf als Nation.

00:27:01: Wir Deutschen geben... Ich

00:27:01: wollte gerade sagen also sowohl was die Anzahl der Sonnenbrände angeht als die Anzahlen der Übergewichtigen als auch dem Koma saufen.

00:27:09: England wir sind euch auf den Fersen rechnet mit uns.

00:27:13: Wir werden ja hier kein Crime-Podcast, wenn wir nicht auch wirklich mal gucken würden und zwar nicht nur bei Fällen wo es jetzt um Mordserien oder so geht sondern bei allen Fällen.

00:27:23: Was steckt psychologisch dahinter?

00:27:25: Und da habe ich mich auch mal auf die Suche begeben warum dieses Liegen reservieren.

00:27:29: Ich hab ein Fokusartikel gefunden.

00:27:31: dort hat eine Reisepsychologin also eine Psychologin die sich auf Reisethemen spezialisiert hat Barbara Horvatitz Ebner im Interview gesagt Es geht oft, um die Angst leer auszugehen.

00:27:43: Also würde ich jetzt interpretieren es geht gar nicht zwingend um die Liege sondern es geht eher darum dass man am Ende keine Liga hat.

00:27:48: viele handeln aus dem Wunsch heraus Misserfolg zu vermeiden und da das dann eben vermieden wird gibt es einem auch Sicherheit.

00:27:56: wer einen guten Platz ergattert hat will ihn verteidigen und das mit dem Handtuch als sichtbares Revierzeichen nochmal verdeutlichen.

00:28:06: Und zudem soll sozialer Druck eine Rolle spielen, nämlich wenn viele reservieren bzw in Davids Hotel waren es ja alle dann steigt das Bedürfnis sich dieser Art des Reservierens auch anzupassen.

00:28:20: was sagst du selber als studierter Psychologe zu diesen Theorienbasti?

00:28:25: Also zumindest das Letztere ist eine wirklich ganz klassische Theorie, ne?

00:28:28: Das ist wenn du andere Leute siehst die sich vordrängeln.

00:28:31: Dass du dann auch die Tendenz hast dich vorzudrängen genauso wie Menschen sich auch gerne in Schlangen stellen.

00:28:36: Es gibt zum Beispiel auch Rock am Ring wo ich gerade war den Lidl Rockstore.

00:28:39: da kannst du in so einem riesigen Zelt dass nach dem Lidle empfunden ist halt zu Lidelpreisen einkaufen und Da bildet sich auf der linken Seite eine unendliche lange Schlange vielleicht Kilometer lang oder auf rechten Seite kannst du einfach rein gehen Aber die leute sehen das nicht und gehen also stömmlich in eine Schlange Und ich so, okay dann stell doch da in die Stange.

00:28:57: Also diese Tendenz bei Konformität genauso wie aber auch beim in Anführungszeichen den Klammern genannten Rechtsbruch also weil nichts anderes ist ja dieses Reservieren ist ja im weißen Sinne sowas wie ein sozialer Rechtsbruchs zu partizipieren wenn man andere dabei sieht das ist wie der Klassiker rot an einer Ampel stehen Wenn du jetzt stell ich mal eine Ampel und auf der anderen Seite steht einer und du läufst Rot los während schon Rot ist Die Straße ist frei.

00:29:24: Achtzig Prozent der Fälle wird, nachdem du dreifige Schritte gemacht hast auf der anderen Seite der auch Rodolos laufen.

00:29:30: Weil du seine rechtsbrechende Handlung dadurch legitimisiert hast dass du angefangen hast.

00:29:35: So lemminge Effekt?

00:29:37: Bisschen ja!

00:29:39: Also ich habe noch Zahlen mitgebracht die ich an dieser Stelle vielleicht auch nochmal einstreuen.

00:29:43: kann also dieses Liegen reservieren.

00:29:45: wenn das eine olympische Sportart wäre haben wir schon gesagt wären wir Deutschen auf jeden Fall die Goldmedaillengewinner.

00:29:50: laut Umfragen ist für seventy-fünf Prozent der Urlauber dieses Liegen reservieren.

00:29:56: typisch Deutsch.

00:29:58: ist natürlich ein typisch deutsches, eine Klischeezuordnung und so kann jetzt nicht als objektive Spitzenreiterstatistik bewiesen werden oder so.

00:30:05: Aber ich fand das auf jeden Fall interessant!

00:30:07: Und es gibt noch eine weitere Umfrage die aber auch sagt dass jeder vierte Deutsche auf jeden fall offen zugibt und das finde ich gut.

00:30:14: Leute steht dazu selber schon mal zur Handtuch-Taktik gegriffen zu haben und du hast ja eben auch schon gesagt Du bist auch schuldig, du hast es auch schon gemacht und auch David sagt der in dem Fall klagt Ja Ich schließe mich da auch nicht aus.

00:30:29: Ich glaube tatsächlich, dass es nur jeder vierte ist, vielleicht ein bisschen wenig.

00:30:33: In meiner Einschätzung wäre es bei mindestens die Hälfte wenn ich in drei Viertel, aber vielleicht ist das nur Bayes?

00:30:42: Für mich auch.

00:30:43: Also ich hätte auch mehr Leute, die das tun.

00:30:47: Auf jeden Fall.

00:30:48: Wobei ich auch ein bisschen das Gefühl habe, es hängt auch so ein bisschen von der Qualität des Hotels ab.

00:30:52: wo du jetzt sagst ist ein Kurs fünf Sterne Hotel, wobei natürlich auch der International Standard von fünf Sternen sehr unterschiedlich sein kann.

00:30:59: Fünf Sterne in der Türkei können drei Sternen in Spanien entsprechen und andersrum.

00:31:05: Ich weiß nicht wie gut dieses Hotel wirklich war aber sie haben siebenhalb Tausende Euro ausgegeben, der entsprechend richtig billiger Bunker war's ja jetzt nicht.

00:31:13: Das war ein krasses Ding auf jeden Fall.

00:31:14: Also wenn man sich das auch anguckt, auf der Karte und wie gesagt sechs Pools in der gesamten Anlage ist schon was Anständiges also nicht irgendwie.

00:31:25: du sagst deine zwei Sterne Player English.

00:31:29: Wir kommen noch mal zurück zu unserem Fall und wir gucken was David macht.

00:31:32: Wir waren ja gerade dabei, dass er diese wunderbare Ansage oder Aussage des Mitarbeitenden bekommen hat.

00:31:38: Der gesagt hat Ja sehen Sie das doch als Sport?

00:31:40: Dass sie sich morgens dann so schön zwanzig Minuten liegesuchen und die reservieren Das macht ihn erst mal sprachlos.

00:31:45: Und dann tatsächlich haben wir schon gesagt können wir nachvollziehen sehr wütend David hat tatsächlich zuvor noch nie jemanden verklagt und Er überlegt auch wirklich nochmal bewusst ob er sich den Aufwand einer Klage für so ein paar hundert Euro wirklich geben soll.

00:32:01: Aber es geht ihm jetzt mittlerweile nicht mehr ums Geld, sondern ums Prinzip.

00:32:05: Und so nicht denkt er und schaltet dann ein Anwalt ein?

00:32:09: Was hält sie von dem Move?

00:32:11: Kannst du das nachvollziehen?

00:32:12: oder...?

00:32:14: Ja klar!

00:32:16: Also ich würde's nicht tun aber ich kann's nachvollzieh'n.

00:32:18: Mir wäre einfach die Lebenszeit... Aber das ist natürlich auch immer eine Frage dessen wie viel deines Jahresvolumes ist da reingeflossen?

00:32:25: Wie sehr hat sich geärgert?

00:32:26: Das ist ja individuell.

00:32:29: Ich würde ... Neunzig Prozent der Fälle immer sagen, ein Gerichtsprozess gegen irgendwen.

00:32:36: Jeder, der mal in Deutschland von Gericht gestandert wird, jeder Thema auch immer.

00:32:40: Ich kenne niemanden, der da happy geworden ist.

00:32:42: Niemandem!

00:32:43: Es ist immer das gleiche.

00:32:44: Ich hab Gerichts-Prozesse bei Freunden erlebt.

00:32:46: Da war die Lage so eindeutig.

00:32:48: Das war wirklich ... Oma hat die Axt im Kopf und trotzdem wird der Mörder freigesprochen wo du denkst, also natürlich ist jetzt nur symbolisch gesprochen.

00:32:55: es ging dann um arbeitsrechtliche Sachen und so.

00:32:58: Aber vor Gericht, unvor Gott ist alles offen und ich würde immer versuchen zu vermeiden das zu haben.

00:33:05: Und dann streitest du dich... Ich hatte jetzt den Fall mit meinem Knie zum Beispiel, dass sich deine Fehldiagnose hatte und sechs Wochen mit einem angerissenen Kreuzband rumgelaufen bin.

00:33:16: Ja!

00:33:17: Und ich hatte wirklich massive Schmerzen und die Frau, die mich da im MIT untersucht hat auch wirklich ... Also so stark habe ich selten von jemandem gespürt, ich hab keinen Bock und sie stellen sich nur an Und die hat mich an Hause geschickt mit den Worten, ja ist nur ein bisschen Blut in der Kniescheibe.

00:33:31: Sie müssen viel laufen und dann wird das abgebaut.

00:33:33: Dann bin ich sechs Wochen mit einem Kreuzband im Knie rumgelaufen, dass so dünn war wie ein Streichholz... ...und hab wirklich Schmerzen gehabt, die möcht man sich nicht vorstellen.

00:33:41: Und bist extraviel gelaufen?

00:33:42: Das müssen wir auch noch mal sagen!

00:33:43: Du bist dann immer extra gegangen weil sie es gesagt hat.

00:33:45: Ja und

00:33:46: ich bin extravier gelaufen.

00:33:46: Und dann kam ich wieder ins MRT, dann liege ich da, dann sagt er neu im MRT Radiologe hat so ein schönes Einsatz zu mir, total leid.

00:33:53: Aber ich weiß nicht was die Kollegen da vorher nicht gesehen haben aber man sah auf dem ersten Bild schon das ihr Kreuzband völlig immer arsch ist und es ist jetzt schlimmer geworden.

00:34:01: natürlich wir machen jetzt das und dass und das Und dann habe ich auch zwei Tage mit der Idee einer Klage gerungen und gedacht soll ich jetzt wegen Kunstfehler oder so diskutieren und hab mich am Ende des Tages dagegen entschieden weil jeder Mensch macht einen Fehler.

00:34:18: Also kann passieren, ich bin nicht gestorben oder so.

00:34:21: Aber natürlich hat die Frau mir Schaden zugefügt aber dann am Ende irgendwie gegen ein Krankenhaus zu klagen und zwei drei Jahre vor Gericht verbringen und dann im Ende irgendwie fünf tausend Euro Schadensersatz bekommen.

00:34:35: ist es mir diese Lebenszeit wert?

00:34:36: und ich habe mich dann dagegen entschieden.

00:34:38: Ja, das hätte ich auch gemacht tatsächlich.

00:34:40: Das ist nämlich genau das.

00:34:41: also du musst ja dann immer mal wieder zum Gericht je nachdem wie lang sowas auch dauert Du musst mit dem Anwalt vor absprechen und so.

00:34:48: Also mir wäre dass auch zu viel.

00:34:50: auf der anderen Seite muss ich ganz ehrlich sagen Ich hätte keinen Bock ich würde es nicht machen aber ich bin irgendwie happy.

00:34:58: Aber wenn jemand anders das macht weil tatsächlich ich würde mich auch darüber aufregen Ich würde nicht klagen.

00:35:03: deswegen bin ich dann eigentlich dankbar wenn jemand anderes sich die mühe macht.

00:35:08: Der Effekt ist ähnlich, aber ich muss nichts machen.

00:35:10: Das ist richtig daneben von mir das sozusagen.

00:35:13: Aber in dem Fall dachte ich so ja passt irgendwie weil ich muss auch sagen dieser Prozess zieht sich dann diesmal wirklich über einen Zeitraum von fast zwei Jahren.

00:35:24: es ist ein Prozess am Amtsgericht Hannover einfach bei der Reiseanbieter in Hannover seinen Sitz hat und Im Pauschal-Reiserecht ist in erster Linie der Reiseveranstalter, der Vertragspartner nicht das Hotel und deswegen wird über den sozusagen geklagt.

00:35:39: Die Klage richtet sich gegen ihn!

00:35:41: Und es gilt wer ein Gesamtpaket verkauft muss dafür einstehen dass diese zentralen Leistungen nicht nur irgendwie vorhanden sind sondern tatsächlich aktiv nutzbar.

00:35:56: Das Amtsgericht Hannover verkündet dann eben nach fast zwei Jahren seine Entscheidung am zwanzigsten April-Zwanzig, sechsundzwanzig.

00:36:03: Was glaubst du?

00:36:04: Wie sieht diese Entscheidung aus?

00:36:06: Ich habe ja gerade schon meine Meinung über Gerichte geäußert wobei du ja schon ein Stück weit gespoilert hast dass die wie nennt man das die Angenehmlichkeiten eines Hotels nutzbar sein müssen und man anderenfalls Schadensersatz fordern kann.

00:36:21: also wenn ich dahinfall zu saunieren und vierzehn Tage ist die Sauna platt Dann kann ich halt sagen, okay.

00:36:27: Ich hab hier nicht das bekommen was ich wollte also vielleicht... ...vielleicht irgendwie die Hälfte des Schadensersatz?

00:36:32: Vielleicht das so?

00:36:33: Die Richtung dass er die hälfte der Kohle zurückgekriegt hat plus Anwaltskosten?

00:36:40: hat durchgehen lassen, genehmigt und gesagt hat ja das sind definitiv Fehler die passiert sind.

00:36:45: Erstmal sagen sie oder nehmen Sie die Einstufung als Reisemangel vor.

00:36:49: also die Richter urteilen dass diese dauerhafte Blockade der Liegen-durchhandtücher ein Reisemangel darstellt.

00:36:56: Das muss man auch erst mal festlegen.

00:36:59: Eine Pauschalreise, wenn man sie so bucht umfasst eben nicht nur Flug und die Halbpension im Hotel sondern auch eine echte Nutzbarkeit der gesamten Hotelinfrastruktur insbesondere in der Anlage und klar dieser Poolbereich gehört auf jeden Fall dazu.

00:37:15: dann urteilt weiterhin das Gericht dass die Pflicht beim Veranstalter liegt.

00:37:20: Also eine Liege pro Kopf schuldet der Veranstalter wohl nicht den Buchenden, also der musste sich jetzt nicht als veranstalteter um kümmern das es im Hotel so viele liegen wie Besucher gibt.

00:37:30: Aber er muss schon, auch wenn er eben nicht vor Ort ist eine Organisationsstruktur sicherstellen die ein und das ist jetzt auch wieder so gerichtsteutsch angemessenes Verhältnis von Liegen zu Gästen garantiert.

00:37:41: Wo ich mir auch denke ja was ist denn angemessenes?

00:37:43: Verhältnissen von Ligen zu Gesten?

00:37:45: Keine Ahnung!

00:37:46: Was ist der Liege-Gästeschlüssel?

00:37:47: Sag ihn mir!

00:37:48: Ja genau

00:37:50: also ne sag ich.

00:37:52: ja da ist auch im Grunde nicht wirklich zielführend.

00:37:54: Und was sie auch noch sagen es muss gegeben sein, dass keine Selbsthilfe nötig ist.

00:37:59: Also Urlaubern ist nicht zuzumoten, dass sie selbst die Handtücher anderer Gäste entfernen weil das eben zur Auseinandersetzung führen könne sondern das muss eigentlich zum Beispiel auch vor Ort dann vom Hotel organisiert vom Veranstalter wenn durchgesetzt werden.

00:38:14: am Ende gibt es eine Entschädigung und zwar beläuft diese sich auf neunhundert sechsohn achtzig Euro

00:38:22: Siebzig.

00:38:24: Also er hat über siebentausend Euro bezahlt, er kriegt tausend Euro ein bisschen weniger als tausende Euro

00:38:30: zurück.

00:38:30: Und die Gerichtskosten muss er nicht zahlen oder?

00:38:32: Weil dann hat er minus dreitausend EUR gemacht!

00:38:35: Ich habe dazu die Infos nicht gefunden da gehe ich aber von aus dass die übernommen wurden.

00:38:39: ja.

00:38:40: Ja gut aber wenn ihm recht gegeben wurde... Ja neunhundert EUR kriegen Sie zurück.

00:38:45: Sechstausend EURO kosten.

00:38:46: für den Griechspotlessen haben sie nur fünftausend, einhundert Euro investiert.

00:38:50: Das ist ja dann albern!

00:38:54: Aber ehrlich gesagt genau das was ich eben gesagt habe muss ihr mir vorstellen wie viele Nächte und Diskussionen und Briefe und Anwalt und Reinhard Remford der ja bewiesenermaßen ein sehr kluger Mann ist.

00:39:07: Also ich sage dass weil ich sonst verklagt werde.

00:39:09: nein er ist ein kluger Mann hat mal den schönen Satz ...gesagt jedes Problem, dass du mit Geld tot schlagen kannst.

00:39:16: Sofern du das Geld hast, schlag es damit tot.

00:39:18: Hau drauf!

00:39:19: Und erdrecht?

00:39:20: Sicher.

00:39:21: Nee aber wirklich wenn du... irgendeine Situation hast die sich mit Geld regeln lässt nur mit Geld also nur mit dem Faktor Geld und du ruinierst dich nicht dabei dann regel sie mit dem faktor Geld weil du wirst dem Geld niemals so nachtrauern wie du deiner Lebenszeit hinterher trauerst Wie du den Situationen heraus wo du nächtelang da gelegen hast um diesen scheiß Urlaub nachgedacht hast.

00:39:42: Also am Ende des Tages, er hat gewonnen und trotzdem verloren.

00:39:45: Die neunhundert Euro kann er sich dann auch in die Haare schmieren.

00:39:48: Das reicht ja nicht mal für einen Wochenende auf Rügen.

00:39:50: Und was hat es gebracht?

00:39:53: Nix.

00:39:53: Urlaub war scheiße Ergebnisscheiße, neun hundert Euro gewonnen.

00:39:59: Reiseveranstalter lacht sich ins Fäustchen.

00:40:01: also ist doch quatsch.

00:40:03: Klar, jetzt hunderttausend Euro.

00:40:05: In Deutschland sind ja auch sowieso solche Ausgleichszahlungen in Relation zu anderen Ländern.

00:40:09: die USA sind ja bekannt für ihre Fälle wie ... Ja!

00:40:12: In Amerika gab es ja Fälle, deswegen steht auf jedem Glas Kaffee oder hier ein Becher Kaffees bei McDonalds enthält heißes Getränk weil irgendeiner sich einen heißen Kaffe gekauft hat, sich den geäxt hat, seinen kompletten Hals verätzt hat mit kochend heißem Kaffey und danach gesagt hat ne habe ich aber nicht gewusst dass Kaffewarm ist.

00:40:30: Und dann hatte er halt einfach zwanzig Millionen jetzt irgendeine Summe.

00:40:33: Aber unglaublich viel Geld bekommen wegen Dummheit und das ist in Deutschland ja nicht so, also ich kenne kaum jemanden der bei Schadensersatzsachen irgendwie vollumfänglich befasst.

00:40:47: Also wo man sagt dass es angemessen im Verhältnis zu dem Schaden

00:40:50: aber tatsächlich diese unter tausend Euro Ich würde's fast als zweiten Schlag ins Gesicht empfinden muss sich sagen Das Gericht spricht dem Kläger, daher kommt dieser Betrag zusammen eine Minderung von fünfzehn Prozent des Tagesreisepreises zu.

00:41:09: Die haben gesagt, keine Liegen.

00:41:10: Das macht fünfzehn Prozent der Tagesqualität sozusagen aus und er bekommt das Geld für zehn Urlaubstage.

00:41:16: Sie waren zwölf Tage da bei an- und abreisetag wird nicht gezählt.

00:41:20: Und daher kommt eben diese Summe von neunhundertsechsten achtzig Euro siebzig.

00:41:24: Das Gericht betont auch nochmal dass es sich hierbei jetzt um eine Einzelfallentscheidung handelt die unter Berücksichtigung des sehr hohen Reisepreises der Tatsache, dass das Ganze in einem Fünf-Sterne-Ressort stattgefunden hat irgendwie so getroffen wurde.

00:41:39: Es ist natürlich so.

00:41:40: es können wir uns alle denken – Das Urteil löst ein unfassbares Medienecho aus?

00:41:44: Klar!

00:41:45: Nicht nur Berichting ganz Deutschland darüber?

00:41:46: Nein!

00:41:47: USA, Indien, Australien und Brasilien.

00:41:49: ich habe's überall gefunden.

00:41:51: Es is die Geschichte von dem Mann, der wegen einer reservierten Liege klagt.

00:41:56: Und ja, das geht natürlich um die Welt.

00:41:59: Auch der Klageerfolg geht viral – da wären bestimmt auch andere Nationen interessiert dran gewesen sein und glücklich drüber!

00:42:06: Eine Woche lang gibt David wirklich rund um die Uhr Reportern aus allen möglichen Ländern auch Interviews.

00:42:12: Dabei betont er immer wieder, dass er hofft, dass dieses Urteil die Liegestuhlpolitik in den Ferienressorts nachhaltig ändert.

00:42:20: Dann hat er dazu gesagt «Das würde mich stolz machen».

00:42:25: Und klar.

00:42:27: Mich auch!

00:42:28: Das ist so Deutsch, ne?

00:42:31: Ich habe wenigstens etwas für die internationale Liegepolitik getan... Also wir dürfen ja nie vergessen dass deutsche Gerichte sich mit solchen Dingen beschäftigen während es vielleicht ernsthafte Fälle zu fahren gibt.

00:42:46: Also jeder, der mal irgendwie so in solche Situationen gekommen ist und dann mal Post vom Gericht bekommt, wann irgendwas verhandelt wird.

00:42:54: Und dann liest du deine Zahl, wo du dachtest eigentlich wollte ich da schon tot sein?

00:42:58: Und dann realisierst du halt das zum Beispiel Amtsgericht Köln einfach auf die nächsten sechs Jahre damit beschäftigt es irgendwelche Schrebergärtenstreite über Kirschträucher zu verhandeln.

00:43:06: Das ist halt wirklich albern!

00:43:09: Ja hätte er sich aussparen können.

00:43:11: Satz mit X nix gewesen also neunhundert Flocken jetzt für den Urlaub wieder raus Ungeil.

00:43:17: Und ja, ich hab das echt und nicht mitbekommen.

00:43:21: Ich verstehe den Mann.

00:43:23: Ich weiß nicht genau was er sich erhofft hat.

00:43:25: Ein Gericht muss dann... Also wenn alles andere nett war, Essen nett, Zimmer nett, Meer nett, Sonnenett ... Dann kann man halt nicht sagen wir geben dir jetzt siebentausend Euro für den Urlaub zurück.

00:43:38: Was wäre eine Summe gewesen, die ihn zufrieden gestellt hätte?

00:43:41: Ja also Angebot vom Veranstalter vorher war auch Scheiße mit fünf Prozent.

00:43:46: Ich hätte so jetzt auf zweitausend, zweieinhalbtausend wäre ich vielleicht gegangen.

00:43:49: Das wäre vielleicht eine Summe mit der man hätte zufrieden sein können.

00:43:52: aber am Ende in Relation der persönlichen Lebenszeit zum Stress, den es macht ist doch alles alberne Scheiße.

00:43:59: Basti, du tust ihm David da unrecht?

00:44:01: Du hängst ihn viel zu klein auf!

00:44:03: Für mich ist er wirklich der Jandark Der Pauschalreisenden, der Jean-Darck, der Cluburlauber finde ich wirklich weil.

00:44:10: Du ahnst es gar nicht!

00:44:11: Weitreichende Konsequenzen gibt von sowas natürlich klar denn wenn solche Einzelfallentscheidungen irgendwo in den Medien auftauchen dann können die natürlich auch neue Standards setzen.

00:44:21: und jetzt sage ich dir die Konsequenten das wirken von David, möchte ich dir jetzt noch mal mitgeben.

00:44:27: Und zwar gibt es ja mittlerweile immer mehr und gerade in den letzten Monaten hat das krass angezogen digitale Reservierungs-Tools auch in so Ressorts und in so Anlagen.

00:44:36: zum Beispiel gibt es natürlich die App oder Web-Reservierung.

00:44:39: also du buchst halt als Gast eine Liege über die Hotelapp oder über einen QR Code, den QR Code der irgendwo angeschlagen ist.

00:44:47: Es gibt –und das finde ich geil– Liegen mit Sensoren In der Liege oder am Sonnenschirm selber wie die Parkplätze.

00:44:54: in Teilen befindet sich ein Sensor und das System erkennt, ob tatsächlich jemand dort physisch liegt.

00:45:01: Und wird die reservierte Liga dann längere Zeit nicht genutzt?

00:45:06: Kann diese Reservierung automatisch verfallen?

00:45:08: Das wird an einem Display in Teilens auch angezeigt.

00:45:11: Dann weiß man, die Liege ist frei obwohl da ein Handtuch ist!

00:45:16: Wie geil ist das, wenn das deine Erfindung ist?

00:45:18: Wenn das dein Business Case ist und du jetzt seine Kohle

00:45:22: machst.

00:45:25: Es gibt für jeden Scheiß eine Lösung und in dem Fall ist es dann wahrscheinlich diese.

00:45:30: Ja, ich finde es aber wie gut das ist so Wie bist du millionär gewonnen?

00:45:34: Verrückte Geschichte!

00:45:35: Und das letzte System was es auch noch gibt Gäste erhalten halt so ein Armband.

00:45:40: Ich habe zum Beispiel bei mir im Fitnessstudios immer Kannst Du dann auch die Schränke mit aufschließen oder so.

00:45:44: Oder man nutzt zum Beispiel die vorhandene Zimmerkarte Und beim Einchecken an der Liege wird dann die Reservierung aktiviert So richtig beep Und dann kann das Personal auf einem Tablet halt sehen, welche Ligen frei sind oder reserviert sind.

00:45:55: Oder wer da wie lange ist und so weiter.

00:45:57: Dann kann man natürlich zum Beispiel auch sagen es gibt eine Strafzahlung wenn man die Liege nicht genutzt hat.

00:46:04: wie auch immer Ich finde es gut, dass wir darüber mal gesprochen haben.

00:46:08: Das ist doch wichtig und ich habe ja gesagt, es gibt weitreichende Konsequenzen.

00:46:12: Tatsächlich wird auch dieser Fall genau der Fall von David Eggert noch einmal genutzt.

00:46:17: Und zwar gibt es – bin ich in meiner Recherche darauf gestoßen – einen weiteren ähnlichen Rechtsstreit, auch wieder vorm Amtsgericht Hannover.

00:46:23: Da hat auch wieder eine Familie ne Pauschalreise nach Rogers gebucht für über fünf tausend Euro Und die haben das Gleiche berichtet, obwohl Hotelregeln das Reservieren von Liegen für mehr als dreißig Minuten untersagt.

00:46:35: Also du darfst nicht dreißigen Minuten bei der Liege sein, haben die Gäste trotzdem stundenlang blockiert ohne zu nutzen.

00:46:42: Das Hotelpersonal hat da auch keine Verantwortung übernommen, hat immer gesagt ja können wir jetzt auch nichts machen.

00:46:47: Deshalb hat die Familie keine freien Plätze gefunden und hat geklagt natürlich wahrscheinlich weil sie den Fall vielleicht irgendwie selber schon mal mitbekommen hatten.

00:46:54: das Amtsgericht Danofa hat auch in dem fall entschieden dass ein Reisemangel vorlag Und auch da gab es eine reisepreisminderung ist auch nicht viel.

00:47:01: dreihundertzwanzig euro sieben siebzig auf über fünftausend Euro Gesamtkosten Aber es war wieder fünfzehn Prozent des Tagesreisepreises für die betroffenen Tage.

00:47:13: Daher kommt da die Summe zusammen und diese fünfzehnt Prozent, die da jetzt zumindest schon zweimal irgendwie eingefordert werden konnten, das haben wir uns am Jean-Darck der Pauschalreisen David Eggart zu verdanken.

00:47:25: so

00:47:25: Danke David Eggard.

00:47:27: aber grundsätzlich also was muss passieren damit du wirklich ordentlich Geld zurückbekommst?

00:47:32: bei einer Reise?

00:47:32: Muss der Hotel Lobby-Mann täglich in dein Zimmer kommen und da reinscheißen, ist es das?

00:47:38: Wenn ihr die einmal am Tag ins Bett scheißt, dann ist wahrscheinlich echtes Problem.

00:47:43: Könnte ich mir vorstellen!

00:47:44: Ich weiß nicht... Da fände ich aber auch noch schlimmer.

00:47:48: Es ist mir wirklich alles irgendwie fremd und ich verstehe warum Leute das machen.

00:47:53: Ich würde es glaube ich nicht tun weil's einfach dann ätzend ist und zu nichts führt.

00:47:57: Und das Ergebnis sieht man ja.

00:48:00: also das hat jetzt keinem irgendwas gebracht.

00:48:03: Außer, da wird sich jetzt auf die Fahne schneiden kann dass er der große Retter der Handtücher ist oder Bekämpfer der Hand-Tücher.

00:48:09: Ja ich überlege halt gerade ob wir damit wir mit was noch Konstruktiveren für euren Sommerurlaub rausgehen nochmal kurz überlegen was denn unsere Tipps wären wenn ihr in der Situation seid?

00:48:19: Also geht man dann noch früher los und reserviert die Liegen lässt man die Handtütcher besser ganz verschwinden?

00:48:26: Was weiß das?

00:48:26: eine Taktik bringt man sich die eigene Lige mit in den Urlaub als Sperrgepack Weiß ich nicht.

00:48:31: Speergepäck, genau die eigene Liege... Das ist eine Hotelie!

00:48:34: Die eigene Lige mitbringt.

00:48:36: Also ehrlich gesagt wahrscheinlich billiger wenn du dafür zwei Hundert Euro Jowings bittest dass sie dir deine Liege mitnehmen.

00:48:42: weil zu den Nachrichten die ganzen Urlaub über Ärger sind natürlich bei vier Familiengliedern schon aufwendig.

00:48:47: aber theoretisch sag mal so ne Klappliege ist auch nicht viel größer als ein Fahrrad oder so?

00:48:52: Ich hab noch was aber das ist auch total assi.

00:48:54: ich habe halt nur überlegt die Liege einfach abends mit in das eigene Apartment nehmen und Dann am nächsten Morgen erst wieder mit rausbringen, hatte ich noch.

00:49:03: Mit so einer Sackkarre rein und raus schieben?

00:49:06: Das ist nicht immer das Idee wirklich gut!

00:49:08: Danke.

00:49:08: Und dann hatte ich auch eine tolle Idee.

00:49:10: probiert dat doch mal.

00:49:12: Es gibt ja online so Hundekot-Attrappen, wenn auch gibt es bei Theaterbedarf einfach so Scheißhaufenattrappe mitbringen und das vielleicht an die Liege oder ein bisschen Nutella vom Frühstücksbuffet auf die Liegeschmieren.

00:49:23: dass alle denken dies im wahrsten Sinne des Wortes beschissen und dann geht da keiner drauf

00:49:28: Oder einen alten Hering oder so drauflegen.

00:49:32: Aber es ist natürlich ärgerlich, wenn's dann auch stinkt, wär' man selber draufliegt.

00:49:36: Also wer liegt schon gerne in einem alten Herring?

00:49:38: Ein Hering würde ich auch noch wegmachen!

00:49:40: Bei Kot wäre ich so ne.

00:49:42: Ne... bei Kot sagt Sandra Sprünken

00:49:46: NE.

00:49:47: Ja weiß ich nicht.

00:49:48: Das waren meine Lösungsvorschläge.

00:49:51: Oder wie du halt sagst das ist aber mir zu konstruktiv.

00:49:55: gucken, ob man irgendwo an den Strand gehen kann und sich damit ein Handtuch hinknallen kann.

00:50:00: Ich finde eigentlich als Deutsche im Sperrgepäck ist die beste Lösung.

00:50:04: mit aufgeben am Flughafen!

00:50:06: Das sind wirklich gute Ideen.

00:50:07: Sandra, danke schön, dass du uns diesen Fall heute mitgebracht hast.

00:50:10: Danke schön, das du so viele von uns inspiriert hast heute, wie wir in den Urlaub oder?

00:50:15: Man macht's einfach so urlaub-auf-balkonien.

00:50:17: Einfach schön den Grill rausschieben... Was soll er denn?

00:50:20: Verstehst Du einfach?

00:50:21: Urlaub auf Balkonien Schönen Plattenbau, sechs Grad Meter.

00:50:26: Zwei Kästen Erzinger und das ist doch gut!

00:50:28: Was hat du alles?

00:50:29: Ich habe als Kind, als meine Eltern mich nach London bringen wollten... ...und ich war irgendwie so zehn und wollte aber gar nicht wegfahren.

00:50:34: Da habe ich gesagt was soll ich denn woanders?

00:50:35: hier ist noch so schön.

00:50:38: Und bis heute spüre ich das so.

00:50:40: Hier ist doch so schön.

00:50:41: warum soll man überhaupt weg fahren?

00:50:42: die Welt ist eigentlich zu groß.

00:50:45: Zu groß die Welt.

00:50:46: Das stimmt und wir hoffen dass euch der Fall gefallen hat und ich finde es auch einfach mal wieder gut Dass ihr jetzt hier aus der Folge rausgeht mit einem wichtigen Wissen, das ist auch so ein bisschen so ein Angeberwissen.

00:50:56: Damit kann man vielleicht auch mal flexen.

00:50:58: Auch mal selber wenn man im Hotel ist alle Leute darüber aufklären dass man dazu ja schonmal in den Crime Podcast was gehört hat.

00:51:04: und ich mag dass wir bei Friends In Crime so beides abdecken.

00:51:10: krasse Fälle haben.

00:51:11: Aber ich mag das auch total, dass wir so Crimes haben wo man einfach sagt was zur Hölle?

00:51:16: Was ist das für ein Gerichtsurteil und überhaupt?

00:51:19: also so einen Fall habe ich uns heute mal mitgebracht.

00:51:21: beim nächsten Mal kann es schon wieder ganz anders sein.

00:51:24: Vielen Dank lieber Sandra Sprinken für diese Information, für die am Ende sind wir ja auch ins Service-Podcast.

00:51:30: das muss man so sehen.

00:51:31: Total!

00:51:33: Abbilden in Urlaub.

00:51:36: Du siehst aber aus, wie du dich bewegst in deinem Outfit.

00:51:39: Ich bin da komplett raus, ne?

00:51:42: Solche Musiker haben ja nie gehört!

00:51:43: Passt auf euch auf, küschen auf Küschen bis bald!

00:51:45: Tschüss.